Napisz, w czym potrzebujesz pomocy

Opisz swoją sytuację własnymi słowami. Krótka wiadomość wystarczy. Odpowiedź wróci na dane, które zostawisz w formularzu.

Co wpisać w zapytaniu

  • Czego dotyczy sprawa: BankID, Swish, karta, subskrypcja, wiadomość lub rozmowa telefoniczna.
  • Co się stało i kiedy to zauważysz lub zauważyłeś.
  • Co już zrobiono, na przykład zablokowanie karty albo zmiana hasła.
  • Jak wygodnie się z Tobą skontaktować: e-mailem czy telefonem.

Nie wpisuj w wiadomości pełnych numerów kart, haseł ani kodów z aplikacji bankowych. Do opisu sprawy nie są potrzebne.

Wiadomość e-mail

Możesz też napisać bezpośrednio: [email protected]

Co dzieje się po wysłaniu

Wiadomość trafia do nas w całości, razem z danymi kontaktowymi, które podajesz. Czytamy opis sprawy i odpowiadamy na wskazany adres e-mail lub numer telefonu.

Jeśli nie wiesz jeszcze, jak nazwać problem, zajrzyj na stronę usług albo przeczytaj, jak pracujemy. Gdy masz już swoje pytanie, formularz czeka wyżej.

Wyślij zapytanie